Termos e condições

Estes termos aplicam-se às encomendas de materiais feitas através deste site e aos pedidos de serviços de carpintaria e aplicação da CarpiMater, Coimbra.

Produtos e preços

As características de venda e o preço de cada produto são apresentados na loja. Os preços estão expressos em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A encomenda é efetuada por caixas inteiras de pavimento ou barras inteiras de rodapé. A indicação de metros quadrados ou metros lineares permite calcular a quantidade a fornecer; prevalece sempre a quantidade de caixas ou barras confirmada.

Confirmação, pagamento e entrega

Depois de receber o pedido, a CarpiMater confirma o stock, o prazo de entrega e, se solicitada, a estimativa de aplicação. O pagamento é feito por MB WAY ou transferência bancária depois dessa confirmação. A entrega regular é gratuita na Região Centro e tem o prazo indicado na confirmação, normalmente até 10 dias úteis.

Aplicação e serviços de carpintaria

Os preços da loja referem-se apenas aos materiais. A aplicação e os trabalhos de carpintaria são objeto de proposta própria, com os trabalhos, materiais, preço e prazo previstos. A obra só avança depois da aprovação da proposta.

Direito de livre resolução

Nos contratos celebrados à distância, o consumidor pode resolver o contrato no prazo legal de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo, salvo nas exceções previstas na lei (nomeadamente bens feitos à medida). Depois de comunicar a resolução, o consumidor deve devolver os bens dentro do prazo legal, completos e devidamente protegidos. O consumidor suporta o custo direto da devolução; tratando-se de caixas e barras volumosas, o transporte deve ser previamente combinado.

Resolução de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informação em consumidor.gov.pt. Livro de reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.